よくあるご質問

Q.どこにでも配車していただけますでしょうか?
A.弊社の貸切バス営業可能エリアが、島根県下もしくは鳥取県米子市、境港市、西伯郡日吉津村です。出発地・到着地いずれかが、営業エリア内であれば、全国どこへでも運行が可能です。
Q.バスの運賃以外に必要なものはございますか?
A.お食事代や保険料のほか、有料道路の通行料や宿泊の場合は乗務員の宿泊代及び宿泊施設での食事代がかかります。尚、燃料代はバスの運賃に含まれております。
Q.バスの運賃・料金のお支払い方法は、どうしたらいいですか?
A.運行終了後、請求書を送付致しますので、指定口座に料金をお振込みください。
Q.バスは何人から貸し切ることができますか?
A.乗車定員以内であれば何名様からでもご利用いただけます。当社は、お客様の多様なニーズにお応えするため乗車定員10名~60名までのバスを保有しています。
Q.バスの予約はいつまでにすればいいですか?前日でも予約できますか?
A.バスのご予約は、ご利用予定日の1年前から前日まで承っております。ただし、ご利用予定日が近づいてからのご予約は、満車等でバスの準備ができずお受け出来ない場合がございます。土・日・祝日や繁忙期(5・6月、10・11月)は予約が埋まりやすいですので、お早目のご予約をお待ちしております。
Q.バスをお願いする時に、バスガイドの手配もお願いできますか?できる場合、料金はどのぐらいかかりますか?
A.はい、承っております。1人1日あたり20,000円(税別)でご手配いたします。
Q.バスの仕様や車内設備にはどんなものがありますか?
A.バス車内には、テレビ、ボトルクーラー、カーポット、カラオケなどの設備がございますが、車種により車内装備品は異なりますので、詳しくは車両紹介ページの各車両詳細ページ内にてご確認ください。
Q.どのバスにもトランクルームはついていますか?
A.はい、ございます。ただし、マイクロバスはトランクルームが無いものもありますので、大きな荷物を載せる場合は、人数が少人数でも、大型バスのご利用をお願いする場合がございます。
Q.バスだけではなく、食事や観光、宿泊先の手配などもお願いできますか?
A.はい、承っております。 当社営業担当者がお客様のご希望を伺い、旅先での観光、おすすめの宿、食事などの最適なプランのご提案から手配までいたしますので、お気軽にお申し付けください。
Q.当日、行程を変更することはできますか?
A.当日、急遽、時間があるので新たに別の場所に寄って欲しい、あるいは、予定していた場所を取りやめて別の場所に寄って欲しいといった行程の追加、変更は、原則、お受けできません。ただし、ご利用当日に行程変更の可能性があることを事前にご相談いただければ、行程変更の内容により、対応可能か否かをご回答いたします。
Q.行程や人数の変更はいつまでできますか?
A.行程の変更に関しては、わかり次第ご連絡ください。人数の変更に関しては、基本的には乗車人数を上回らなければ、ご連絡いただかなくても大丈夫です。
Q.1日に移動できる距離や時間は決まっていますか?
A.過労運転を未然に防ぐために自動車運転者の労働時間については、「自動車運転者の労働時間等の改善のための基準」(改善基準告示)で、運転時間、拘束時間、休息期間等が、以下のとおり定められています。⇒貸切バスの交替運転者の配置基準について
Q.運行予定時間がオーバーした場合、追加運賃はかかりますか?
A.行程通りの運行で、渋滞等により帰着が遅れた場合は、原則、追加運賃は不要です。ただし、お客様都合(行程の変更等)により遅れた場合は、追加運賃をいただきますのでご注意ください。
Q.時期が違うとバス運賃が変わるのはなぜですか?
A.ホテルの宿泊料金や募集旅行などの料金がご利用者の多い時期と少ない時期で変動するのと同様に、貸切バス運賃もご利用者の少ない閑散期や平日よりは、ご利用者が多い繁忙期や週末・休日の方が高くなります。閑散期でのバス旅行をご検討いただければ、大変お値打ちにご利用いただけます。
貸切バスの繁忙期、通常期、閑散期については以下をご参照ください。
繁忙期:5月・6月・10月・11月
通常期:4月・7月・8月・9月
閑散期:1月・2月・3月・12月
Q.バスの種類によって、高速道路や有料道路の料金は変わりますか?
A.はい、変わります。 詳しくは、⇒高速道路利用区分はコチラをご参照ください。
Q.キャンセル料はいつからかかりますか?
A.ご予約の取り消しよる違約料(キャンセル料)は以下のとおりです。取り消し・キャンセル料はコチラ
Q.飲み物や食べ物などの持ち込みはできますか?
A.はい、可能です。バス車内では自由にご飲食いただけます。 当社では、飲み物やおつまみ等の積み込み品の手配を承っておりますので、お気軽に当社営業担当者にお申し付けください。
Q.ペットを連れてバスに乗車できますか?
A.ペットの車内への持ち込み及びトランクでのお預かりはできませんのであらかじめご了承ください。(※身体障害者が同伴する身体障害者補助犬の乗車制限はございません。)
Q.DVDやCDの持込はできますか?
A.お客様ご自身が撮影したものは可能です。著作権法の関係で、許可を得ていない市販のビデオ、DVDソフトの上映は禁止されております。